作者：康路晨
内容简介：
本书从“时间碎片化”“精准营销”和“用户体验式营销”等移动互联网营销新思维出发，深入浅出地为大家介绍了移动互联网时代的多种营销策略：从如何与用户互动，到如何在短时间内迅速积累人气、培养粉丝，再到如何通过优质内容吸引移动互联网用户的长期关注……
本书还有针对性地讲解了时下最热门的App、微信、微博以及大数据的相关营销策略，附带极具启发性的真实案例，让读者从零基础成为互联网营销大师。
试读
日落原则
山姆·沃尔顿有句名言：“如果今天你能够完成工作，为什么要把它拖到明天呢？”于是他在沃尔玛创造了“日落原则”。沃尔玛要求员工，当天应该做完事情必须在当天做完，要在日落之前结束当天该干的工作。具体来说，就是对顾客的要求必须在当天予以满足，做到日清日结，不能拖延。顾客生活在一个繁忙的世界里，每个人都在为自己的生计奔忙。作为商家，只有实行日落原则才能最大程度地满足顾客的需求，日落原则因此成为了沃尔玛的经营宗旨。
超值服务原则
沃尔玛要求员工，向每一位顾客提供比满意更满意的服务。具体来说，就是每一项服务，只是让顾客满意还不够，还应当想方设法提供让顾客感到惊喜的服务。山姆·沃尔顿说：“让我们成为顾客的好朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客，向他们提供我们所能给予的服务，不断改进服务，这种服务应当超过顾客原来的期待，沃尔玛应当是最好的，它应当能够提供比其他商店更多更好的服务。”
十步原则
沃尔玛要求员工，无论在何时、何地，只要顾客出现在自己十步的范围内，都应该热情地看着顾客的眼睛，主动打招呼，询问顾客是否需要帮助。
所以，无论是在任何一个沃尔玛的连锁店，都能发现其强烈的企业文化特色，而卓越的顾客服务就是沃尔玛的最大特色。就像山姆·沃尔顿曾经说的：“顾客能够解雇我们公司的每一个人，他们只需要到其他地方去花钱，就可做到这一点。”在沃尔玛，只有顾客才是老板，顾客永远是对的。“要为顾客提供比满意更满意的服务”，沃尔玛真正做到了这一点。
这则故事通过对沃尔玛创始人经营思想的介绍与肯定，间接强化了沃尔玛在消费者心目中“专注服务、尊重顾客”的品牌形象。而读者也乐于阅读和分享这类故事，对他们来说，这不是推广软文，而是经验分享。
类似的故事还有很多，他们从各个角度详细而完整地构建了一个鲜活的品牌形象，是品牌形象与粉丝口碑的重要保障。要想在移动互联网时代始终保持品牌热度，维系粉丝对你的追随，就要趁早开始设计自己的品牌故事。
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