第8章 议题分析
8.1 描述和目的
议题分析协助公司的战略、监管和竞争情报（Competitive Intelligence，CI）工作。它能够帮助公司预测外部环境的变化，通过公司对公共政策（Public Policy，PP）的影响，更有前瞻性地改造环境。公共政策的定义十分难懂。我们将其概括为对利益相关方遇到的问题做出反应的既定政治过程所产生的一系列针对性行动。公共政策由确定的公共机构（监管机构）实施执行。它们对行业和公司的竞争和利润常常有重大影响。
议题（Issue）是利益相关方之间的争端。某个利益相关方（例如一个社区团体）对另一个利益相关方的表现（例如希望在该社区中经营的大规模公司）的看法，体现了期望值和实际表现的差距。对于公司在公共政策变化中的定位，议题分析也是有用的技术。利益相关方的观点可能影响企业与消费者保护、环境保护、资金运用选择、健康与安全、市场、经营标准、产品包装和安置以及场所位置的相关决策。
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