第四章 科学合理的华为工作原则
成功的事业依靠的是更为合理、更为科学的工作原则、方法,这些好的原则、方法就是工作的“捷径”。华为人的工作效率之所以很高,并不是因为他们拥有高学历,也不是因为他们的能力更加出众,而是因为他们拥有很多科学合理的工作原则。这些工作原则把握了工作的规律、明确了工作的重心、拓展了工作的思路,这样就确保了华为人在面对繁忙的工作时,总是能够合理、有序、高效地完成任务。
1.先解决容易解决的问题
新员工在工作中有干劲,总想着做大事,这可以理解,不过任何事情还是从简单、容易的开始为好。
——任正非
很多员工在工作中常常有这样的经历,当自己解决一个简单的问题时,面对后面的问题时往往会更加从容不迫、得心应手,即便遇到了一些挫折和困难,也会显得信心十足,而且成功的机会也比较大。如果一开始就遇到那些比较棘手的问题,往往会越做越没信心,越做越没耐性,最终所有的工作都会陷入僵局。
从心理学的角度来分析,就是心理的适应度问题。面对那些容易解决的问题从心理学的角度来分析,就是心理的适应度问题。面对那些容易解决的问题时,人们会迅速建立起强大的心理优势,这种优势会带来足够强大的信心与动力,即便接下来困难越来越大,这些信心与动力也会有助于人们一鼓作气地解决所有问题。如果一开始就遭遇难题,那么在精力和耐心的消耗战中,人们会逐渐产生一种恐惧感,从而本能地对后面的工作感到束手无策。
正因为心理作用在作祟,我们在面对工作的时候,需要掌握一定的技巧,那就是先想办法解决那些容易解决的问题。也就是说,在重要性、紧急性同等的情况下,员工应该坚持由易到难的顺序来安排自己的工作,这样做不仅考虑到了心理因素的影响,而且从现实的角度来说,难度越大的工作,困难越大,耗费的时间和资源也越多。如果一开始就直接面对困难,就会浪费大量的时间和资源,这样对后面的工作会产生很大的影响,比如导致资源分配的不平衡,导致工作时间严重短缺。而先做那些容易实现的事情,执行者能够对时间和资源有更为明确的判断和规划。此外,先做简单的事也迎合了循序渐进的原则,随着难度的不断增加和工作的逐步推进,员工的经验也会不断得到积累。
华为公司为了让员工掌握更为科学合理的方法,在员工培训阶段就强制员工先从难度较小的工作开始,然后逐步深入,逐步增大工作难度。在培训中,公司会先安排一些难度较小的任务,以此来观察员工的能力,同时也为了帮助员工慢慢适应华为的工作进度。随着新员工的适应能力不断提升,公司会逐渐增大任务的难度。通过培训,公司有意强化员工们按照正确的顺序完成工作任务的意识。
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